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电子商务和元器件分销的组合
电子商务可否成就元器件分销创新价值链?
    随着互联网的快速普及,电子商务正向各商业领域加速渗透,电子元器件分销行业也因此迎来商业模式创新契机。今天,电子产品设计周期越来越短,产品上市时间不断压缩,元器件在线交易的“短平快”优势逐渐凸现出来,也吸引越来越多的分销商开始关注在线业务模式。这种新兴商业模式给传统模式带来哪些影响?元器件电子商务在中国市场发展现状如何?本土分销商在建立电商平台时面临哪些挑战?他们怎样应对挑战,实现差异化竞争?针对上述问题,记者走访了部分活跃在中国市场上的分销商,本文将与读者分享他们对元器件在线业务的真知灼见。
近几年,元器件电子商务的兴起主要来于小批量服务需求的增加。一方面,欧美电子设计逐步向中国转移,中国电子设计业快速发展,涌现出很多设计公司,其研发活动和小批量生产的增多,从而带动小批量采购需求增加。另一方面,中国的外单型OEM接到的国外订单往往存在项目时间紧,但量并不很大的情况,这也催生出小批量采购需求。在这种情况下,快速便捷的在线业务模式开始吸引各类分销商广泛关注。
从业务类型看,大型目录分销商在发展电子商务方面具有先天优势。其一,他们拥有众多供应商的产品授权,产品线资源丰富且种类繁多。其二,这些企业已经具备了强大的信息化处理能力和物流体系,能快速响应客户需求,并不断优化在线业务体验。
    例如,e络盟就在其网站创新方面不断加强投入,比如双语功能、不同付款方式,支持i-buy和支付宝等。2010年还创新性地将电子商务和互动交流社区进行了融合,全新升级客服和技术支持服务,完善订购以及付运系统。而对于拥有数百家家原厂授权代理的Mouser,其超过65%的业务是在线模式;在2011年,Mouser还开通了人民币结算业务,以方便中国工程师进行电子采购。
    电子商务同样也是RS Components的关注点,“目前我们电子商务销售额占比始终维持在50%左右,”RS Components中国区经理郑梁表示,“我们还对网站进行了全面优化,推出了在线客服和在线信用卡支付平台等一系列方便客户的服务,并陆续在阿里巴巴和淘宝开设了自己的网上店铺,使更多的潜在客户可以接触到RS Components广泛的产品线和优质的服务。”除此以外,该公司还对网站进行改版以增强本地客户的采购体验。
    不仅上述目录分销商在电子商务领域颇有收获,一些大型授权分销商也在发展在线业务,以作为现有业务模式的有益补充。例如,富昌电子针对中小型客户的特定采购需求,专门成立了FAI事业部。在2011年富昌电子推出全中文版网站并开通美元和人民币定价交易。富昌电子亚太区副总裁谈荣锡表示,“中国本土新兴的OEM/ODM也有很强的中小批量采购需求。这些企业不少在内地或中西部地区,很多传统分销覆盖不到的地区,因此我们在中国专门成立了FAI电子业务部门,面向国内中小型客户提供灵活快捷的服务。”同样定位于小批量服务的Avnet Express已面向亚洲发布了电子元件电子商务网站,这是业界首个支持中国在线支付系统的亚洲分销商网站。“尽管目前的业务量还不是很大,但我们十分看重这一平台。”安富利电子元件中国区总裁傅锦祥指出:“中国地域广阔,市场机会也非常多,但并不是增加人手就能够接触到所有的客户,而网络却能够补足这些空缺。更重要的是,电子行业的快速变化与即时需求越来越明显,传统的方式不足以满足快速相应的要求。所以电子商务一定是未来的发展趋势,而且所占总体营收的比重会越来越高。”
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