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苹果iPad维修再曝霸王条款:触摸屏损坏强制换整机

苹果iPad维修再曝霸王条款:触摸屏损坏强制换整机

  苹果产品是“尊贵”的,如果你不小心摔碎了屏幕,后果可能会非常严重。近日, 就有人遭遇了这样一件倒霉事,iPad2触摸屏不小心摔出了几条裂痕,但可以正常显示图案和文字,苹果官方维修点提出苹果公司的规定,全国统一做法需整机调换,价格相当于新买一个iPad2。实际上平板电脑维修店只需600元可以搞定.
   明明可以用六七百元就能搞定的更换屏幕服务,为什么苹果要坚持2400多元“整机调换”?难道说,即便iPad2只是坏一个配件,坏一个按键,消费者就要为整台机器买单?
  一名业内人士表示,“‘整机调换’有利于苹果对生产、销售链条进行监控,同时节约了售后成本。苹果无需培植、维护庞大的维修渠道,而只需要提供整机即可,这样一来,售后服务可以直接在销售渠道内完成。”
  上海市大邦律师事务所律师游云庭对《IT时报》记者说,尽管苹果的“强制换整机”有“霸王条款”的嫌疑,但是目前在法律上暂时没有约束条款,这是中国法律上的一个软肋。“我个人认为,苹果强制换整机的行为,触犯了消费者的公平交易权利,苹果应该向消费者提供主动选择权,由人们自主决定是整机换新还是返厂维修。”

 

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